El Tiempo de los cambios

En estos tiempos de crisis económica y de guerra, una persona que seguramente ocupará el cargo mas importante al que en este momento se pueda aspirar, ha motivado un sentimiento de unión y esperanza que parece reconfortar las ilusiones de cambio que tiene la gente no solo en los Estados Unidos sino que trasciende las fronteras. Esa persona de apariencia calmada, de andar relajado y de piel Negra se llama Barack Obama. Presidente electo de Los Estados Unidos de América.

 

Pero algunos, que no conocemos a fondo la Dinámica de la política… Que a la lejanía suponemos que el cambio vendrá… Que manifestamos nuestro regocijo por su elección… Nos preguntamos: ¿Conviene a Colombia la elección de un Hombre como Él?…  Aún sin ser un experto politólogo y sin el conocimiento expreso del mapa político internacional, quisiera expresar mis consideraciones respecto de su elección.

 

Barack Obama es un político convertido en líder gracias a las bondades del marketing. Su campaña, que no ha escatimado en colocar millones de dólares para publicitar su imagen en los medios, logró que este Negro de 47 años, pasara de ser el adversario desconocido de la Esposa del Ex Presidente Clinton, a ser el líder mundial que ha generado todo una expectativa de cambios incluso en territorios que al parecer no son de interés para la política Gringa. Las claves de tal ascenso radican en varios puntos. En primer lugar, elegir el público y los medios adecuados para difundir su mensaje. La campaña ha estado dirigida fundamentalmente a los jóvenes. Por este motivo se ha servido de internet como principal canal: página web propia, presencia en redes sociales, vídeos en YouTube, posicionamiento en buscadores online…
Respecto a su página web, no sólo ha servido para atraer el voto de sus simpatizantes sino también para financiar parte de su campaña, por medio de las aportaciones que quisieran hacer los usuarios. Además, se les animaba para contribuir con sus ideas a su propaganda política.
Tal estrategia contribuyó a que el candidato demócrata consiguiera recaudar una cifra récord, que le permitiría comprar 30 minutos de publicidad en televisión. El presupuesto destinado a marketing por parte de Obama asciende a 600 millones de dólares (1.440.000 millones de pesos o mas de un Billón de pesos), siete veces más que su rival en las urnas John McCain, que ha invertido 84 millones de dólares (200 mil millones de pesos), según informa Expansión. Este gasto en Publicidad indica o sugiere algo importante… El Obama que conocemos es el Obama que nos vendieron…

 

Sin Embargo, Considero Firmemente que el simple hecho de que un Ciudadano de color llegue a la Casa Blanca, va a generar todo un movimiento racial que hará que la política Cambie. Esta es la política del futuro, la del marketing, la de la igualdad, la de dar lo justo a quien lo necesita, la de la izquierda moderada futurista. No la izquierda antígua, con ideales y expectativas que no se pueden cumplir, la que exige por derecho cosas que no se gana, mucho menos la que asesina al pueblo en nombre de su redención.

 

Para Colombia creo, que la elección del Senador Obama será de gran ayuda en la búsqueda del sucesor correcto de Alvaro Uribe. Definitivamente, aunque no nos guste, Estados Unidos tiene una real y evidente paternidad sobre Colombia, que influye directamente en el accionar político de nuestro país. Las buenas relaciones de nuestro presidente con Mr. Bush, han facilitado la implementación de un sinnúmero de proyectos que han favorecido el aparente bienestar que hasta hoy se ha logrado, pero Ahora también Nosotros Necesitamos un cambio… Requerimos de alguien que sea capaz de mantener las bondades de nuestro gobierno, sin bajar la intensidad de la política de seguridad democrática en su lucha contra la guerrilla, pero que a la vez tenga una firme convicción en trabajar por una política social que hace mucho tiempo adolecemos. Barack puede ayudarnos a conseguirlo y si el Cambio que ha pronunciado en su discurso de elección se conjuga, Seguramente vienen excelentes cosas para Colombia. Eso Espero y Esperamos muchos colombianos que vimos la elección de Obama como algo Positivo para nuestro país.

Responsabilidad Social: Un enfoque integral hacia la satisfacción de necesidades

Mucho se ha hablado de la responsabilidad social en los últimos tiempos. Empresas grandes y reconocidas de nuestro país se han embarcado en el largo y difícil trayecto de asumir la responsabilidad por los impactos de sus actividades sobre la sociedad y el medio ambiente, sin embargo no existe claridad sobre lo que rodea este concepto y muchas veces tiende a ser confundida con la filantropía y el voluntarismo, siendo esta tendencia muy lejana a lo que la Responsabilidad Social Empresarial pretende.

 

Para lograr claridad conceptual, se debe definir y citar el alcance de la responsabilidad social empresarial. Según el Centro Colombiano de Responsabilidad Empresarial CCRE, La Responsabilidad Social es la capacidad de respuesta que tiene una empresa o una entidad, frente a los efectos e implicaciones de sus acciones sobre los diferentes grupos con los que se relaciona (stakeholders o grupos de interés). Teniendo en cuenta esta definición se podría presumir que una empresa o entidad es socialmente responsable cuando con su actividad empresarial se benefician sus dueños, colaboradores, proveedores, la comunidad donde opera, sus clientes y el estado. Dicho beneficio no está representado solamente en dinero, sino que se ve representado en información, cumplimiento de requisitos, buenas prácticas y no solo filantropía como algunos piensan.

 

La responsabilidad social, por su naturaleza ambiciosa, que involucra a todos los grupos de interés que participan de la actividad empresarial puede convertirse en un elemento de gestión que se manifiesta con la existencia de un conjunto de políticas, programas, medidas y actividades coordinadas y perfectamente articuladas con el “día a día de la compañía” que soportan la toma de decisiones inteligentes en cada uno de los escenarios donde la empresa interactúa con cualquiera de sus Stakeholders. Además, en Europa, Estados Unidos e incluso países Latinoamericanos como México y Chile, este Concepto se ha desarrollado de tal manera que las empresas que lo aplican y demuestran congruencia entre lo promulgado y sus acciones ante diferentes temas, gozan del prestigio y el buen nombre que el concepto genera.

 

¿Qué es la Filantropía estratégica?

 

Indudablemente, la filantropía y la Responsabilidad Social Empresarial están directamente relacionadas. De Hecho es muy común que las empresas que implementan elementos de este concepto en la gestión de su negocio, se involucren con actividades y programas benéficos. Sin embargo, si las acciones son atomizadas y no están pensadas en función de la identificación de una causa que vaya mas allá de una donación en dinero o especie, poca profundidad o impacto tendrán en la comunidad y la sociedad en general. Por otra parte, cuando estas decisiones están fundamentadas en la creación de valor, la empresa o entidad obtiene mejores relaciones con la comunidad, mayor lealtad con sus marcas, mejor imagen ante consumidores y la atracción de nuevos clientes e inversionistas. Estos resultados, que normalmente son apetecidos por los que se encargan de realizar el mercadeo de productos y servicios, dan como resultado un nuevo concepto, como es el mercadeo relacionado con una causa social o MRCS. Según Juan Manuel González, Especialista en Mercadeo, MBA y Docente de Mercadeo de la universidad ICESI, el mercadeo relacionado con una causa social o MRCS es uno de los conceptos con mayor masificación en los últimos 20 años y es una herramienta que no solo se utiliza en empresas de producción o comercialización de tangibles. En este tipo de mercadeo, una empresa realiza una alianza con una entidad sin ánimo de lucro, apoyando con recursos económicos que resultan de un porcentaje de las ventas y que se apoya con su propio plan de comunicación, generando valor desde la mejora de la imagen de la compañía.

 

 ¿Cómo trabajar en RSE?

 

No existe una ruta prediseñada para trabajar en la implementación de este concepto al interior de las compañías, independientemente de su actividad o su tamaño. Las metodologías varían dependiendo los países, la imagen de la compañía, el diagnóstico inicial y si es una empresa que cotiza en bolsa o no. Sin embargo algunas metodologías concurren en cuatro etapas en las cuales típicamente se puede implementar un sistema de gestión basado en la Responsabilidad Social Empresarial.

 

La primera etapa en la que se funda un sistema de gestión bajo el enfoque de la Responsabilidad Social Empresarial debe ser el cumplimiento de la normativa legal vigente aplicable al sector en el que la empresa opera. En este sentido incluso se encuentran sinergias con el código marco de buen gobierno corporativo desarrollado para brindar herramientas para garantizar la sostenibilidad y competitividad de las empresas colombianas en el marco de una economía globalizada. El cumplimiento de la legislación y la regulación vigente debe apuntar a todos los grupos de interés y su alcance son los impuestos, la salud, seguridad y derechos de los empleados, los derechos de los clientes, las regulaciones ambientales y demás normativa aplicable.

 

Una vez que se da cumplimiento a los requisitos, se deben iniciar programas de filantropía y/o voluntarismo y la gestión del riesgo de corto plazo que apunta a la contención de reacciones de los grupos de interés. Aunque la filantropía y el voluntarismo se dirigen hacia la comunidad, se debería involucrar a los clientes y proveedores para realizar estrategias articuladas que contengan objetivos y que las acciones tomadas no se conviertan en soluciones inmediatas que no tienen un impacto definitivo en la sociedad.

 

La tercera etapa se inicia cuando la empresa madura en el tema y se observan los resultados del segundo escalón. Esta etapa está centrada en la estrategia y debe enfocarse a la competitividad, los modelos de diálogo y respuesta eficaz a los actores sociales, las cadenas de valor y los estándares sectoriales. En este sentido el código de buen gobierno apoya la labor de esta etapa articulando las políticas que se deben implementar para lograr una competencia armonizada y que no atente contra el desarrollo sectorial.

 

La cuarta y ultima estación en la carrera de implementar un sistema de gestión basado en la Responsabilidad Social Empresarial, esta fundada en el trabajo para la normalización de los procesos que atienden este concepto. Para el 2009 está proyectada la publicación de la Norma ISO 26000, que será un instrumento voluntario que contendrá estándares internacionales en todos los aspectos que se relacionan con Responsabilidad Social, como Medio Ambiente, Derechos Humanos, Prácticas laborales, Gobierno Corporativo, practicas justas de negocios entre otros. Aunque la norma no será certificable, proyecta agregarle cierto tinte de formalidad y estabilidad al tema y seguramente traerá consigo un panorama diferente en el medio empresarial de nuestro país.

 

En definitiva la Responsabilidad Social Empresarial es un tema que aunque reciente, tiene un protagonismo evidente en el desarrollo empresarial, es un actor importante en cuanto a globalización y estándares de primer nivel en mercados competidos y es interesante de estudiar a profundidad por su naturaleza integral que promueve la satisfacción de las necesidades de todos los stakeholders.